ITIL y COBIT; algunas diferencias

Corrección de Estilo: Francisco J Ramírez

Las organizaciones actuales se encuentran alineadas a los nuevos paradigmas, como la creciente dependencia a la información  y a los sistemas que proporcionan dicha información. En consecuencia, surge la imperante necesidad de pensar en las buenas prácticas que permitan a las organizaciones garantizar el apoyo en tecnología  a la esencia del negocio.

¿Cuál es la mejor práctica  a implementar? Es una inquietud permanente entre los gerentes de proyectos de TI al querer alinear la tecnología de la información con el core del negocio.

Conocer las diferencias entre las buenas prácticas de ITIL y COBIT, nos permite entender e identificar cuál es el mejor camino para aplicar.

Itilvscobit

Este paralelo nos permite afirmar que sí nuestro objetivo como gerentes de TI, es apoyar y optimizar la masificación de servicios de TI en nuestra organización, es importante considerar la conceptualización de las buenas prácticas de ITIL; esta visión nos permite entender cómo administrar y gestionar los servicios prestados por el área de TI.  Como ejemplo podemos referirnos a la mesa de servicios de  tecnología que provee atención y soluciones a los usuarios de la organización.

Si el objetivo final como gerentes de TI, es la administración y gestión  de los recursos de tecnología, como lo son los centros de cómputo (seguridad de acceso, seguridad ambiental, entre otros) para apoyar la prestación del servicio de TI,  se debe tener en cuenta las buenas prácticas en el manejo y dominio de COBIT.

La Gestión de la infraestructura tecnológica en una organización debe contemplar las metodologías acordes a las necesidades del negocio. Cada una de estos dos lineamientos se complementan; uno enfocado a los servicios  de tecnología como ITIL y  una visión más amplia, que  adicional a los servicios, incluye la administración de los recursos de tecnología y los procesos asociados.

 

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