Uma contribui????o para Todos

Por: Francisco José Ramírez – Tradução: Paula Ardila 

Aprendamos dos produtos do Aranda SOFTWARE de uma forma interativa, inteligente e aberta e trabalhemos em equipe com Aranda WIKI.

Procurando uma nova identidade no gerenciamento de documentos e ajudas para as soluções do Aranda SOFTWARE, incluímos um novo conceito na gerencia da documentação alinhamento com as novas tendências de comunicação e informação, gestionando conteúdos colaborativos para a comunidade Aranda SOFTWARE orientados a tecnologia web 2.0.

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Acostumados a documentos físicos de manuais de produto com formatos estáticos e documentos de difícil leitura e atualização, com acesso limitado e dependente, estruturas de conteúdos fechados;  Aranda WIKI nos oferece uma nova abordagem para integrar-nos e ser parte da solução.

Aranda WIKI e um sitio web de caráter colaborativo, para gerar e compartilhar informação relevante e conteúdos associados  a os produtos do Aranda SOFTWARE.  E um espaço interativo onde o usuário vira um ator principal e corresponsável dos documentos e informação gerada.  E um lugar público onde todas as pessoas interessadas terá acesso em forma imediata, em línea  a informação publicada dos manuais do produto onde  poderá navegar em forma fluida e dinâmica sobre os conteúdos gerados.

Para quem está pensado?

Aranda WIKI esta pensado para todas as pessoas interessadas em consultar, gerar e receber conhecimento relacionado com as soluções do Aranda SOFTWARE. Pessoas encarregadas de suporte, partners, clientes e a equipe do Aranda SOFTWARE que ajuda na construção e comercialização dos produtos.

Qualquer pessoa registrada pode contribuir com os conteúdos gerados no Aranda WIKI, desde uma atualização sobre informação especializada, um conceito técnico, a te um cambio de  apresentação, redação ou estrutura.

 Que conforma um WIKI?

Artigos que possam ser criados, consultados e editados por diferentes usuários registrados no Aranda WIKI. Cada artigo pode ser atualizado em línea e conserva um registro de atividades que permite ter controle, seguimento dos conteúdos e responsável no tempo.

Os usuários registrados no Aranda WIKI ajudam a gerar comunidade e realizam seus aportes a os artigos criados por outro usuário, definem novos conteúdos e comentam sobre os documentos gerados. Todos  os câmbios definidos no Aranda WIKI  mantenha a informação  em movimento, atualizada e ficam públicos de forma imediata para qualquer usuário de internet, permitindo uma interação com o cliente de uma maneira mais amigável.

Um conjunto de ajudas conceptuais, gráficas e multimídia, apresenta conteúdos interativos, dinâmicos que reforçam as características da funcionalidade descrita, en um documento completo, intuitivo e fácil de entender.

Aranda WIKI é um grande centro de informação  que se alimenta em forma gradual da documentação e manuais gerados para as diferentes versões de todos os produtos do Aranda SOFTWARE.

Novo Modelo

O uso de uma plataforma web colaborativa, implica uma mudança na forma em que se geram os conteúdos e se apresenta a informação. Na documentação dos nus produtos e funcionalidades se estruturou e desenhou um modelo pensado para um usuário final do produto.

A intenção desta estrutura e resolver os interrogantes do uso do software, mediante um marco de conceitos e perguntas que guiara o usuário no correto uso da ferramenta e no entendimento global da funcionalidade descrita.

Cada documento que use este modelo está enquadrado em um processo ordenado que apresente a informação do produto desde uma concepção global básica,  passando pelos processos de instalação e o desenvolvimento completo de a funcionalidade, a te fechar com temas particulares que complementam as definições e procedimentos prévios.

Colaboração

O núcleo central de um sitio wiki e poder editar, mudar e atualizar a informação publicada; Aranda WIKI permite uma construção compartilhada dos documentos gerados.

E importante que as pessoas que desejam fazer  atualizações, aportes novos, ou eliminar informação, devem ter o conhecimento sobre o produto a modificar para aplicar as mudanças em forma correta.  Para gerar qualquer mudança, o usuário deve estar registrado em  Aranda WIKI, para dar seguimento e retroalimentação a as modificações.

Todas as modificações realizadas pelos usuários registrados em Aranda WIKI terão um controle, revisão e confirmação, de que as mudanças geradas, apliquem para a funcionalidade editada; estas adições também terão uma revisão de redação, ortografia, organização e distribuição da informação. Esta tarefa de seguimento será efetuada pela equipe responsável da plataforma colaborativa.

Os convidamos desde já a participar no Aranda WIKI entrando a página: www.arandatraining.com/arandasoftwiki/ 

Seus comentários e sugestão são muitos importantes para nos,  escreva nos a:  elearning@arandasoft.com

 

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