Tag Archives: mejorespr??cticasitil

Memorias webCast De la teor??a a la pr??ctica con la gesti??n de cambios

El webCast De la teor??a a la pr??ctica con Gesti??n de Cambios, con la colaboraci??n de Roger Campos En la actualidad la evoluci??n tecnol??gica es permanente y en los procesos de IT, es importante saber administrar los cambios a realizar en la i… Continue reading

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Rompiendo con los Grandes MITOS de ITIL – Costa Rica

Aranda SOFTWARE trae por primera vez a Costa Rica a Pink Elephant. Lo invitamos a que rompa con los expertos en Gesti??n de Servicios de TI, los grandes mitos de ITIL; las preguntas m??s frecuentes que envuelven este conjunto de Buenas Pr??cticas se … Continue reading

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Qu?? no es una CMDB?

Por: Oscar Juli??n Beltr??n Correcci??n de estilo: Francisco J Ram??rez La CMDB como repositorio de informaci??n debe relacionar diferentes componentes tecnol??gicos o elementos de configuraci??n (CI) f??sico o l??gico, para representar la configuraci??n e … Continue reading

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Para qu?? me sirve la CMDB – 5 pasos para su creaci??n

Por: Oscar Beltr??n Correcci??n de estilo: Francisco J Ram??rez En el mundo de las mejores pr??cticas de ITIL, encontramos una variedad de conceptos, acr??nimos y procesos, que al intentar manejarlos al tiempo pueden generar un impacto negativo en… Continue reading

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