Tag Archives: webcast

Memorias webCast Estandarizando la gesti??n de servicios de Ti con ISO/IEC 20000

El webCast ???Estandarizando la gesti??n de servicios de Ti con ISO/IEC 20000???, en el que nos colabor?? Alejandro Ca????n desde Santiago de Chile. Con la intenci??n de ofrecer servicios de calidad y mejora continua en los procesos de gesti??n de infraestr… Continue reading

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Memorias webCast Indicadores de servicios

El webCast de Indicadores de servicio presentado por Jonatan Pizarro Rojas nos muestra que la medici??n, evaluaci??n y seguimiento de los diferentes procesos de la gesti??n de infraestructura TI, son posible gracias a herramienta de gesti??n de in… Continue reading

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Memorias webCast Automatizando ITIL

En el webCast Automatizando ITIL del miercoles 30 de mayo nos acompa??o Carlos Andr??s Castro C. ITIL desde su origen, hace 15 a??os, a marcado la pauta y las directrices para la adminsitraci??n de la infraestructura IT en una organizaci??n. En este pr… Continue reading

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Memorias webCast De la teor??a a la pr??ctica con Aranda CMDB

El webCast del 18 de abril fue De la teor??a a la pr??ctica con Aranda CMDB, con la colaboraci??n de Jonatan Pizarro de Per??. La administraci??n, configuraci??n, seguimiento y organizaci??n de todos los activos e infraestructura de nuestra organizaci??n … Continue reading

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webCast GESTIONANDO PROBLEMAS

En el webCast Gestionando Problemas conocimos que se debe concebir un problema como un obst??culo en la consecuci??n de un fin y enmarcarlo en las mejores pr??cticas ITIl, como la suma de incidentes reportados en la mesa de servicios de Aranda SERVIC… Continue reading

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webCast CASO DE ??XITO COLOMBINA

En este webCast contamos con la compa????a del Ingeniero Andr??s Felipe Chac??n de Colombina, quien nos comento sus experiencias con las herramientas de Aranda SOFTWARE. COLOMBINA es una marca que no necesita presentaci??n, como empresa l??der en la ind… Continue reading

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Memorias webCast Aranda DASHBOARD

El webCast de esta semana fue Aranda DASHBOARD con la colaboraci??n de Javier Amil desde Buenos Aires, Argentina. La gesti??n y control de indicadores para los diferentes procesos de las soluciones de Aranda SOFTWARE se puede realizar en forma f??cil… Continue reading

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